안녕하세요 서정찬 고객님
저희 베스트 유어즈를 찾아주셔서 감사합니다.
반품 접수 안내차 연락드렸으나 전원OFF로 부득이 글로 남겨드리는 점 양해 부탁 드립니다.
사이즈가 너무 크시다면 해당상품은 S로 교환처리도 가능하십니다^^
반품 절차는,
1. 당사 고객센터 연락주셔서 반품 접수 해주시면 택배사 접수 후 수거 진행되십니다.
2. 반품하시는 물품의 상태가 처음 수령하셨던 상태와 동일하셔야 가능하십니다.
(상품의 고유 텍, 사이즈 스티커 등 훼손 없으셔야 합니다.)
3. 반품시에는 수거 택배비 발생되시는 부분으로 환불 되시는 금액에서 차감하여 처리 되십니다.
환불되시는 금액은
상품가격 24,000원 + 수령받으시기 위한 운송 배송비 2500원 = 26,500원 결제해주셨습니다.
여기서 처음 결제하신 배송비 2500원은 물품을 고객님께 택배사에서 운송을 한번 하셔서 완료하였기 때문에
첫 2500원은 택배사로 빠지시는 금액입니다.
추가로 반품 수거되는 택배비 2500원은 남아있는 상품가격 24,000원에서 차감 되시기 때문에
최종 환불 되는 금액은 24,000원 -2500원 = 21500원 입니다.
평일 오전 10시~오후 3시 사이 당사 고객센터 연락 부탁 드립니다!
감사합니다^^
[ Original Message ]
저희 베스트유어즈를 이용해주셔서 대단히 감사합니다.
상품별 담당자가 달라 문의주시는 상품의 카테고리 불일치시 답변이 다소 지연될 수 있으니,
카테고리를 정확하게 선택하여 문의주시면 감사하겠습니다.
반품하고 싶은데 어떻게 하면 되나요?
