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안녕하세요 고객님

저희 베스트유어즈를 찾아주셔서 감사합니다.

상품 이용에 불편드려 죄송합니다.

고객님께 저희가 장난을 칠수 있는 부분도 아니고, 상품을 열어서 창고에서 일일히 테스트해보고 발송 드릴 수가 없는 부분이다보니

이부분 확인이 안되어 재차 발생 된 듯 합니다.

소닉 알러트 제품을 2019년 부터 판매를 시작하면서 소리가 나지 않는 불량은 처음 접하였습니다.

2차 발송 드린 물품도 동일하다 하시어, 해당 물품 까지 회수하여 테스트하고

창고 측에있는 물량도 전수 조사하여 불량 유무 판별하여 제조사 측으로 반품할 예정입니다.

양품을 발송 드리지 못해 대단히 죄송하고 송구스러울 따름입니다.

결코 장난치거나 하품만 발송 드리려 일부러 그러거나 한 것은 아니라는 점 오해없으시길 부탁드립니다.

다시 한번 이용에 불편드려 죄송합니다.

[ Original Message ]

저희 베스트유어즈를 이용해주셔서 대단히 감사합니다.

상품별 담당자가 다르며 문의주시는 상품의 카테고리/상품/내용이 불일치시 답변이 다소 지연될 수 있으니,


 카테고리를 정확하게 선택하여 문의주시면 감사하겠습니다.

진동은 되는데 소리가 안나는 불량품 받아서

불량품 보내고 지금방금 물건을 또 받았는데요

소리가 안나네요 장난하는것도 아니고

선물로 주려고 산건데 아직도 정상적인 물건을 못받고있네요